Πολιτική Επιστροφών
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις επιστροφές προϊόντων
Δικαίωμα Επιστροφής 14 Ημερών
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσετε με άλλα ή να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Η πολιτική αυτή αντιστοιχεί στο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (Ν. 2251/1994), ενώ όλα τα προϊόντα καλύπτονται και από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών — δείτε αναλυτικά τους Όρους Χρήσης.
Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής για τις επιστροφές προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη — εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας εστάλη λάθος προϊόν, οπότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εξ ολοκλήρου εμάς.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να τηρούνται και οι 3 ακόλουθες προϋποθέσεις:
Αχρησιμοποίητο προϊόν
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή να έχει φθαρεί.
Αρχική συσκευασία
Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
Συνοδευτικά έγγραφα
Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κλπ).
Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας (π.χ. ρόλερ στις διαστάσεις σας, πόμολα σε ειδικά χρώματα ή χειροποίητα κατόπιν παραγγελίας) δεν επιστρέφονται (άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994). Τα προϊόντα αυτά φέρουν τη σήμανση "Το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί" στη σελίδα τους πριν την αγορά.
Νόμιμη Εγγύηση 2 Ετών
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση καλύπτονται από ελάχιστη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο ετών, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση. Η παρακάτω ενημέρωση είναι η επίσημη εναρμονισμένη ανακοίνωση της ΕΕ:
Θέλετε να κάνετε επιστροφή;
Υποβάλετε ηλεκτρονικά δήλωση υπαναχώρησης ή επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε